In ambito scolastico è auspicabile ampliare le conoscenze dei dipendenti che operano ogni giorno in tale settore, attraverso processi di formazione.
Il personale ATA è sempre di più soggetto a funzioni di carattere relazionale, continuamente sottoposto a un ruolo di accoglienza e ricezione di diverse richieste da parte di alunni, docenti, superiori e genitori.
Per questa ragione può essere utile condividere alcune tecniche e competenze valide e fruibili nell’interazione quotidiana con gli attori della scuola.
In allegato un esempio di progetto completo di 6 incontri tenutosi nell’Istituto scolastico Galvani Iodi di Reggio Emilia, con un gruppo di 12 corsisti.
Rimane possibile ampliare, modificare e personalizzare il progetto a seconda delle specifiche richieste scolastiche.
Progetto personale ATA(Warren G.Bennis)